せとうちで全体研修を行いました。
テーマは大きく２つ。
①ユニットケアの実地研修施設になるために
②接遇

どちらも大切なテーマなので、職員で共有しました。
「忙しいときには返事がおろそかになる『時がある』」
について言えば、
「挨拶も返事もしている、と思っていたけれど、『〇〇な時がある』で考えると・・・あるかもしれない」
など、気づきが生まれる場面がありました。

ご利用者様へのサービスの向上を目指し、これからも職員一同頑張ります！