「これを意識しはじめて、ご利用者様が自分の気持ちであったり、何かしらを伝えてくれることが増えたんです」

特別養護老人ホームせとうちのこちらのフロアでは、『目線の高さを合わせて声掛けをする』ことに取り組んでいます。

特養の入居者様は車いすの方も多く、職員が立ったまま話しかけてしまうとどうしても
「上から目線」になってしまいます。
これでは、ご利用者様に心理的な負担をかけてしまう可能性があるということで
職員がしゃがんで、目線の高さを合わせて話しかけることにしています。

取り組みの効果は感じられているとのこと。
ご利用者様が安心して暮らせるフロアづくりにつとめます！

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